配送・送料について

ゆうパック

・在庫がございます商品と受注後に製作する商品を一緒にご注文された場合は、全ての商品がご用意できてからの発送になります。
・在庫がある商品をを先にお受け取りになりたい場合は、お手数ですが、別々にご注文をいただけますようお願いいたします。
・ゆうパックはご配送の場合、空輸をする関係で、送り状の『品名・記事』箇所に"ジュエリー在中"と記載を致します。
"貴重品在中"へと記載する事も可能ですが、全て陸路でのご配送となりますので、ご到着までに+1日~10日程お時間を頂戴いたします。
地域により異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
・海外発送も承ります(クレジットカードによるオンライン決済となります)。
配送料に加え、関税とその関連費用をご負担いただきます。
詳細についてはお気軽にお問い合わせくださいませ。

■About Shipping■
We can ship internationally.
In this case, we ask you to make your order online, we accept only credit.
For international shipping, please understand that customers are responsible for the shipping charges as well as the custom duties and its related fees.
If you wish to discuss further, please feel free to contact us.  
ヤマト運輸(商品代引きのみ)

在庫がございます商品と受注後に製作する商品を一緒にご注文された場合は、全ての商品がご用意できてからの発送になります。
在庫がある商品をを先にお受け取りになりたい場合は、お手数ですが、別々にご注文をいただけますようお願いいたします。
海外発送も承ります(クレジットカードによるオンライン決済となります)。
配送料に加え、関税とその関連費用をご負担いただきます。
詳細についてはお気軽にお問い合わせくださいませ。

■About Shipping■
We can ship internationally.
In this case, we ask you to make your order online, we accept only credit.
For international shipping, please understand that customers are responsible for the shipping charges as well as the custom duties and its related fees.
If you wish to discuss further, please feel free to contact us.  

支払い方法について

クレジットカード

 
商品代引(ヤマト運輸のみ)
商品をお受け取り時にお支払が可能な決済方法です。
お選び頂けますとと決済手数料が加算されますのでご注意ください。
・代金引換手数料(税別)
10,000円未満 → 300円
10,000円以上〜30,000円未満 → 400円
30,000円以上〜100,000円未満 → 600円
100,000円以上〜300,000円まで → 1,000円 
コンビニエンスストアでのお支払
ご注文の最後に「お支払手続きへすすむ」をクリックしてコンビニでの振込み手続き番号をお受け取りください。
途中で画面を閉じてしまいますと手続きが完了いたしませんのでご注意ください。 
Amazon Pay
ご登録いただいているAmazonアカウントからお買い物頂けます。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
詳しくはこちらをご覧ください。 
無料ブラダルカタログ
ブライダルカタログは無料にてお送り致します。 
お貸出しブラダイルサンプル
ブライダルサンプは無料にてお貸出し致します。 

返品・キャンセルについて

返品期限
商品に不良がありました場合は配達完了後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合でのご返品は商品未使用で配達完了後7日以内の場合のみお受けいたします。
必ず事前にお電話、またはメールにてお問い合わせください。
ご返送方法や返金方法などをご案内いたします。
ご返送料はお客様負担となります。
※次の場合は返品をお受けできかねます。
・商品到着後7日以上経過している場合。
・ご使用になられた商品。
・傷や汚れ、破損がある商品。
・刻印をお入れした商品やオーダー商品、受注生産でお作りした商品。
・証や付属BOXなどが不足している場合。
・セレクトショップや他のサイトで購入された場合。

ご返金に関しては、金融機関毎に掛かる手数料を差引いた金額でのご返金となります。
予めご了承ください。
返品送料
初期不良などの返品・交換等にかかる送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合でのご返品は返品送料のご負担をお願いいたします。
(お客様のご都合でのご返品は商品未使用で配達完了後7日以内の場合のみお受けいたします。)

特定商取引法に基づく表記

販売業者
オーロラグラン株式会社
運営統括責任者名
川口育代
郵便番号
150-0001
住所
東京都渋谷区神宮前4-25-10 AURORA GRAN
商品代金以外の料金の説明
日本国内への送料は無料です。

・ヤマト運輸 代金引換手数料(税別)
10,000円未満 → 300円
10,000円以上〜30,000円未満 → 400円
30,000円以上〜100,000円未満 → 600円
100,000円以上〜300,000円まで → 1,000円
申込有効期限
購入可能の商品は通常いつでも購入できます。
不良品
商品の不良や配送時の破損などがありました場合は、返品・交換など送料当社負担で迅速に対応をさせていただきます。
販売数量
購入可能の商品は通常全て在庫していますが、品切れの際はメールまたは電話にてご連絡いたします。
(受注後に製作する商品はその旨記載がございますのでご注意ください。)
引渡し時期
前払い:入金確認後5日営業日以内に発送いたします。
後払い:注文確定後5日営業日以内に発送いたします。
※万が一、納期が遅れる場合は、直ちにご連絡致します。
お支払い方法
代金引換(ヤマト運輸)、クレジットカード・コンビニ支払い、Amazon Payがご利用になれます。
お支払い期限
代金引換は商品お届け時。コンビニ決済はご注文後7日以内にお支払いください。
ご入金確認後に発送いたします。
返品期限
商品に不良がありました場合は配達完了後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合でのご返品は商品未使用で配達完了後7日以内の場合のみお受けいたします。
必ず事前にお電話、またはメールにてお問い合わせください。
ご返送方法や返金方法などをご案内いたします。
ご返送料はお客様負担となります。
※次の場合は返品をお受けできかねます。
・商品到着後7日以上経過している場合。
・ご使用になられた商品。
・傷や汚れ、破損がある商品。
・刻印をお入れした商品やオーダー商品、受注生産でお作りした商品。
・証や付属BOXなどが不足している場合。
・セレクトショップや他のサイトで購入された場合。

ご返金に関しては、金融機関毎に掛かる手数料を差引いた金額でのご返金となります。
予めご了承ください。
返品送料
初期不良などの返品・交換等にかかる送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合でのご返品は返品送料のご負担をお願いいたします。
(お客様のご都合でのご返品は商品未使用で配達完了後7日以内の場合のみお受けいたします。)
サービス名
オーロラグラン・ウェブショップ
電話番号
03-6432-9761 (なるべくメールにてお問い合わせをいただけますようお願いいたします。)
公開メールアドレス
info@auroragran.com
ホームページアドレス
http://www.auroragran.jp